Causa: El detalle se debe a que su certificado de sello digital (CSD) ya venció y necesita renovarlo ante el SAT.
Solución: Es necesario que renueve su certificado ante el SAT*, para ello puede solicitar el apoyo de su contador(a), o bien, acudir con nosotros para su renovación.
Una vez que cuente con el nuevo certificado es necesario que nos lo proporcione con el fin de cargar el nuevo certificado a su instancia de e-conta. Para ello, debe enviar su nuevo certificado en un archivo comprimido (zip), junto con su instancia de e-conta# al correo: [email protected]
Es importante que el archivo comprimido contenga:
- Archivo .key
- Archivo .cer
- Contraseña del certificado
Si no recuerda cuál es su instancia de e-conta puede utilizar la siguiente ayuda: https://buscatuinstancia.econta.mx/
* Tras renovar su certificado de sello digital pasan unas 48 horas o menos para que pueda generar facturas ante el SAT.
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