Número de serie inválido.

Creada por Asesoría Global PCNet, Modificado el Thu, 15 Feb 2024 a las 01:04 PM por Asesoría Global PCNet




Causa: 
El detalle se puede deber a que no se haya capturado información dentro del campo 'serie' de la factura, o a que se le terminarán los folios, motivo por el cuál no se reconozca una serie para la factura.

 

Solución:  

Es necesario verificar que se haya seleccionado una opción dentro del campo 'serie' de su factura, de lo contrario favor de seleccionar la serie que utilice para sus facturas. 


Si a pesar de a ver capturado la serie correspondiente persiste el detalle, esto pudiera indicar que sus folios se han terminado*.  Si este es su caso, debe solicitar el apoyo del personal de soporte de e-conta para que le agreguen más folios.


* Puede consultar la cantidad de folios que tiene disponible dentro de la ventana emergente que se muestra al iniciar sesión en su e-conta.



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